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Rising Sun

Author:Rising Sun
日本を愛するリヴァタリアン
倉山塾生・江崎塾生

マネジメントは、ビジネス書の知識を得るだけでは上手くいかないでしょう。

日本の伝統から日本ならではの価値創造の源泉を知り、最新の自然科学からヒトの何たるかを知り、また科学的思考力を磨き、国内外情勢から立ち位置を知ることが重要だと思います。

勿論、基本はP.F.ドラッカー。

このブログでは、私が読んだ上記に関する書籍についてのレビューを紹介しています。

ご参考になれば幸いです。

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★★

あくまでも基本

ホスピタリティの基本的な手法を解説している本です。

サービス産業ではこの基本的なことすらできていない企業が多いですので、基本の解説でも価値はあると思います。


一方で、基本から更に踏み込んだ内容についてはあまり触れられていません。

例えば、他社との差別化が大事ですよ、という記述があります。

これ自体は様々なビジネス書でさんざん述べられていることなのですが、ではサービス産業のホスピタリティを高めるために、どのように差別化するか、という点については触れられていません。

初めてホスピタリティを学習しようとされている方には役に立ちますが、基本を理解したうえで、では具体的にどうすべきか、を考えようとされている方にはあまり価値があるとは思えません。

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